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潘鹏

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管理能力 领导力

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激活组织责任力

发布日期:2015-08-04浏览:1306

  • 课程背景

    什么是当责?当责和负责有什么区别?管理者能否当责?一系列的问题桎梏了企业的灵魂,让企业行到山穷处,未见云起时。
    “当责不让”,取义于孔子名言“当仁不让”。传统意义上的责任更多强调的是个体的道德与社会的伦理,而我们强调企业中的当责,则从管理者的角度,更加科学和系统地分析,并深入理解“当责”在具体管理实践中的效能和应用。
    “当责”是现在与未来的管理者经营自己,带领团队与组织,承担组织全面责任的一个关键性观念和有力工具。现代组织管理中,各级管理者厘清角色与责任,一肩担起当责,带领团队达成目标,交出结果,是谓之“当责不让”。
    当责是企业发展的基石,是企业灵魂的卫士。其实许多企业的裹足未前和企业巨人轰然崩塌与管理者不懂、不愿、不能当责有关。而管理者当责的缺失,又与企业经营者未能洞悉当责根本有关。一个缺乏当责的人是不可靠的人,一个缺乏当责的组织是注定失败的组织!一个人能够当责,才能有激情、有忠诚、有奉献,才有成就一切事业的可能!浮躁的社会,浮躁的职场,管理者对工作的迷茫,企业家管理的痛苦——到底出了什么问题?作为管理者要追求成功,作为组织的企业要追求常青——什么是基业长青之基?本课程将给您一一解答。

    课程价值点

    澄清责任的内涵和价值所在
    正确认知组织中的当责观念
    了解组织中个层次的责任本质
    学会如何在团队内正确分派责任
    掌握打造责任体系的要素和方法

    课程对象

    各类组织中的中高层管理者

    课程时长

    9 H

    课程大纲

    第一讲:释义“当责不让”
    何谓“当责不让”
    管理者如何“当责不让”
    (一)当责与负责的区别
     执行责任VS成果责任
    重在行动VS确保成效
     承诺是给自己的VS承诺是给大家的
     所有人都具备VS最终者具备
    是一种义务VS是一种精神
    正确地做事VS做正确的事
    (二)明确“当责”的理念
    1、当责流程与受害者循环
    案例分析:主任可以因此批评下属吗?
    2、当责的五大误区
    3、管理者必须和员工澄清的道理
    任劳任怨≠当责
    态度良好≠当责
    履行职责≠当责
    完成任务≠当责
    勇于负责≠当责
    4、交出结果来证明你的当责
    第二讲:激活组织的责任力
    透析西点校训
    (一)个人当责——深化当责的内涵
    1、把组织层面的价值观传递下去
    2、组织中各层面的当责本质
    高层当责——决策:定原则
    中层当责——运营:保效能
    基层当责——操作:讲效率
    3、当责的两层次
    4、一流管理者都塑造出员工一流的责任心
    让组织中所有成员达成岗位共识
    责任中的“角色
    5、有责任感才有最终结果
    也谈和尚撞钟
    【视频分析】:
    亮剑:楚云飞与方立功的对比
    康熙王朝:周培公打平凉城
    (二)人人当责——厘清责任的归属
    1、先从两个真实的案例谈起
    纽约克尤公园格洛维斯凶杀案
    阿登屋疗养院试验
    2、“三个和尚”与“旁观者效应”
    3、当责意识下降的三大主因
    情境的复杂性
    从众心理
    责任的不明确
    4、角色意识决定了人的行为
     案例分析:众人围观的结果
    5、职责管理的“猴子法则”
    猴子管理法的“三大要素”
    (三)组织当责——打造当责的体系
    1、理解事件的层次
    案例分析:7人分粥体系的问题
    英国“囚犯船”的问题解决
    2、体系思考的经典
    “米格25”效应的突破
    “毛刺事件”刺出的体系思考
    3、体系的分解剖析
    无为而治是体系建设的结果
    体系让平凡的人可以做出不平凡的业绩
    4、体系=要素+联系性+结构
    要素——体系中的要素才可称为要素
    联系性——石墨与钻石的差别
    结构——决定了功能和结果
    5、抓住当责体系中的“支点”
    当责体系=榜样+制度+监督+奖惩+文化+改进
    第三讲:打造基业常青的责任体系
    (一)打造当责体系之一——榜样
    1、好和坏都是学来的
    2、榜样的“贴标签效应”
    3、榜样设置的法制
    4、如何确定最佳“榜样”
    (二)打造当责体系之二——制度
    1、导致责任力降低的三大机制问题
    2、解决制度影响责任力的问题
    3、制度是帮助而不是限制
    (三)打造当责体系之三——监督
    1、解决缺少监督而影响责任的问题
    2、为什么相信下属又要检查下属?
    3、监督检查平台的3+3
    (四)打造当责体系之四——奖惩
    1、制度有力+监督有力+奖罚有力=责任有力
    2、你会奖励加班吗?
    3、如何正确认识奖惩
    4、让员工在“奖励超市”自由选择
    (五)打造当责体系之五——文化
    1、责任力从改变信念和行为开始
    2、四招落地责任文化
    氛围:显化于物——氛围营造目视明
    根植:内化于心——理念传播有实招
    规范:外化于行——言行一致落实好
    习惯:固化于习——习惯养成最重要
    3、影响责任文化的三大因素
    面子文化——
    熟人文化——
    中庸文化——
    4、问题管理中的责任理念
    (六)打造当责体系六——改进
    1、RS改进系统详解
    2、反思与预见系统
    3、如何在反思改进中前进
    第四讲:社会责任——组织当责的最高使命
    来自于法律、社会和环境的强制性责任
    来自于约定俗成的商业规则的约束性责任
    来自于道德层面强调奉献的企业公民责任
    1、坚守当责承诺
    2、牢记使命,增强社会责任感
    3、最需要关注的四大企业公民责任
    政治责任——
    社会责任——
    经济责任——
    环境责任——
    4、得道多助,失道寡助
    5、社会责任提高企业竞争软实力
    第五讲:管理者的终极责任

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